壹、目的：
一、透過電話諮詢，增進來電諮詢人對特教學生的情緒行為相關議題之理解與因應。
二、提供來電諮詢人相關資源訊息，以協助學生。
貳、實施期間：112月9月至113年1月。
參、服務對象： 本市特教學生之師、家長及相關人員 。
肆、實施方式：
一、服務專線
(一) 情緒行為問題電話諮詢，請撥 02-2732-0608。
(二) 上學困難電話諮詢，請撥 02-2729-7912。
二、諮詢專線提供之服務內容
(一) 情緒行為問題電話諮詢：對來電諮詢者提出之情緒行為問題，供課程教學、班級經營、教材教法、人際互動、親師溝通等相關建議。
(二) 上學困難電話諮詢：對來電諮詢者提出之上學問題，供課程安排、人際互動、親師溝通、資源連結等相關建議 。
三、服務時間
(一) 情緒行為問題電話諮詢於112年9月5日起至113年1月18日止，每週二至四下午1時30分至4時30分。
(二) 上學困難電話諮詢於112年9月6日起至113年1月17日止，每週三下午1時30分至4時30分。